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伊朗:世界上為數不多的電子商務處女地

伊朗是中東地區政治大國,但又比較特殊。與其他中東國傢不同,伊朗的主要語言為波斯語,信仰主要為什葉派伊斯蘭教。1980 年美伊斷交,伊朗拒絕向美國為首的西方國傢屈服,於是長期被經濟制裁。互聯網時代,伊朗的電商發展情況怎樣?本文帶你一覽全貌。





伊朗是世界上為數不多的一個電子商務處女地。非官方數據稱,電子商務目前占伊朗 GDP 的 0.7%,遠遠低於土耳其、阿聯酋等鄰國。

伊朗互聯網和手機滲透率在中東國傢中位居前列,分別為 55% 和 126%。伊朗伊斯蘭共和國中央銀行(CBI)最新統計數據顯示,在過去一年(2016 年 3 月 21 日到 2017 年 3 月 21 日),伊朗通過 POS終端、互聯網和手機等進行網上購物的消費總額超過瞭 1383 萬億托曼(約合 3650 億美元)。與 2015 年相比,2016 年伊朗網上購物數額增長瞭 34%。

在過去一年裡(2016 年 3 月 21 日到 2017 年 3 月 21 日),14 歲以上的伊朗人平均每人在網上進行207 次購物。網購付款方式上,在過去一年裡,每個人平均用互聯網進行瞭 5 次支付、用智能手機進行瞭 22 次支付,另外 179 次是使用 POS 設備支付。這一年中消費者平均每次網上交易花費 11 萬托曼(約合 28 美元)。值得一提的是,通過 POS 終端進行的網購次數占總網購的 86%,網購交易額占92%。





農村地區,人們的傳統的行為模式和車輛監控系統較低互聯網滲透率以及較少的移動銀行基礎設施,造成伊朗電商整體統計數字遠遠低於電商領先的國傢。

伊朗電子支付系統(SHAPARAK)的數據顯示,居住在德黑蘭省的人們網上交易量總和幾乎占總交易量的三分之一,交易額占總網上購物交易額的 33%。緊隨德黑蘭排名第二的是呼羅珊省,其交易量占總交易量的 8.6%;第三是伊斯法罕,占 6.6%;第四是法爾斯,占 6.2%;第五是胡澤斯坦省,占4.4%。

99.5% 使用有 USSD 協議的移動設備產生的網上交易是在德黑蘭進行的,其他省份占據較小的份額,霍爾木茲甘省占 0.27%,伊斯法罕占 0.1%,呼羅珊省占 0.03%,阿塞拜疆東部占 0.02%,各省的交易金額比例與其交易量比例一致。

互聯網購物方面,80% 的交易發生在德黑蘭,交易金額占總體的 68%。其他省份,如呼羅珊省,交易量占總交易量的 2.7%;吉蘭省占 2.1%;伊斯法罕和設拉子分別占 1.7% 和 1.5%,都排在德黑蘭之後。呼羅珊省互聯網交易金額占總交易金額的 4.1%;伊斯法罕占 2.5%;法爾斯占 1.5%,科爾曼占2.2%。

隨著伊朗移動互聯網的正式推出和 4G 互聯網的快速增長以及客戶行為的變化,預計伊朗網上購物數量和數額都將繼續增加。

但是,擺在伊朗電子商務發展之路上的障礙依然很大。首先是國際制裁,伊朗電子商務領域的企業傢,無法獲得合法電商軟件的使用許可。他們無法使用 PayPal 以及其他國際支付系統,外國融資額幾乎為零,也沒有辦法在 Facebook、谷歌等平臺做廣告 。





其次是政策限制,掌權的宗教人士擔心向年輕人開放互聯網後,西方 頹廢 思想將在伊朗迅速蔓延。與此同時,伊朗的網速非常慢,一些知名的國際網站如 YouTube、Facebook 、Twitter 等在伊朗國內也無法打開。

伊朗政府在給網絡零售商頒發許可時處處設限,國內風險投資機構、孵化器寥寥無幾,無法給新生的電子商務公司提供支持。

第三,是文化方面的挑戰,伊朗消費者習慣於在購物前反復查驗商品,也喜歡進行討價還價。這些都不利於電子商務的快速發展。

八個伊朗電子商務網站

1、Digikala

Digikala 是伊朗最著名的互聯網公司。2007 年,35 歲的穆罕默迪兄弟憑借自己僅有的 1 萬美元積蓄創立瞭網站 Digikala,這個名字在波斯語中意為 數碼產品 。透明化的購物流程、退換政策和商品評價,這些對於大多數伊朗購物者來說都頗為陌生,而這也是穆罕默迪兄弟創立這傢公司的原因,該網站僅兩個月衛星監控管理系統就實現瞭盈利。

Digikala 占據伊朗 85% 的電子商務市場份額,被認為是中東最大的網上商店,每天擁有超過 85 萬瀏覽者。起初,網站主要銷售電子和計算機設備,但從幾年前開始銷售其他商品,包括書籍,樂器,鞋類,傢居設備和化妝品等(類似於京東)。

自創立至今,Digikala 在訪問量、訂單和營收方面都實現瞭 200% 以上的年增長率。員工已經增加到瞭 500 多人。但是文化難題依然存在。對於許多 26、27 歲的員工來說,Digikala 是他們的第一份工作,該公司需要強大的人力資源團隊來提供客服培訓、支持、組織結構和有價值的團隊建設即激勵計劃,以擊退競爭對手。當你是行業領袖的時候,你很難從業內 挖 到所需的人才。

2.Bamilo





Bamilo(巴米羅)是伊朗第二大電商網站,創始人叫賴明 莫娜紮希安,今年 33 歲。他兩歲那年跟隨父母移居德國科隆,3 年前返回德黑蘭,創辦瞭巴米羅。

為瞭避免與 Digikala 不必要的競爭,巴米羅最先從做時裝生意開始,取得一定成績後,公司轉向於網購平臺生態系統構建。目前公司的網購平臺,已經吸引瞭超過 2000 傢賣傢入駐,可以向消費者提供 20 多萬種不同門類的商品。物流車隊管理系統

雖然 Bamilo 與 Digikala 的市場份額差距很大,但由於其具有競爭力的價格,公司吸引瞭許多客戶。MTN 集團的財務支持也大大促進瞭這傢網上商店的快速增長。與 Digikala 相比,Bamilo 還提供更多種類的商品。

目前,巴米羅公司的業務主要集中在德黑蘭,網購平臺有超過 100 萬的註冊會員,他們每天從巴米羅買走的商品包裹超過 7000 個,平均每個包裹的消費金額為 30-40 歐元。在首都德黑蘭,包裹一天之內能送到,德黑蘭之外的城市 2-3 天到達。

除瞭創辦巴米羅,莫娜紮希安還是巴米羅母公司伊朗因特網公司的聯合創始人,這傢公司旗下還包括旅遊、訂餐、打車等多個互聯網創業公司。

3、Esam

Esam 是一個類似 eBay 的伊朗在線購物網站。網站在 2011 年推出,除瞭在線銷售商品外,它還擁有拍賣功能。用戶在 Esam 上註冊和參加拍賣,以及建立網店都是免費的。Esam 對於價值低於 10000 托馬斯(3 美元)的產品需要交 7% 的傭金,傭金隨著價格的上升而變得更小。

4、Modiseh





Modiseh 是在 2015 年成立的一傢伊朗領先的時尚在線商店。網站獲得 GBG 集團支持,GBG 集團是伊朗最古老和最著名的公司之一,擁有豐富的消費者和非消費者市場經驗。Modiseh 提供各種各樣的本地和國際商品類別,包括服裝,嬰兒用品,傢居用品,食品和飲料等。

5、Shixon

Shixon 是一個伊朗在線時尚商店。網站提供各種類別商品,如服裝,珠寶,香水和配件。Shixon 在伊朗 30 多個城市設有代表處,以此為客戶提供快速交貨服務。

6、IranEcar

IranEcar 是一個伊朗在線銷售汽車的網站。伊朗兩傢最大的汽車制造商 IKCO 和 Saipa 將其在線客戶重定向到 IranEcar。

7、Raja

Raja 是伊朗最先提供在線支付服務的網站之一,它是伊朗國傢國有鐵路系統旗下官方網站。網站提供一個快速購買火車票的平臺。用戶還可以在網站裡瞭解伊朗運營的列車服務和類型。

8、Cinematicket

Cinematicket 是一個深受伊朗人喜歡的在線購買電影院或劇院票的網站。用戶可以瀏覽到放映時間,並選擇自己想要的座位和在線支付。

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